Abzar AI متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را با دقت، شفافیت و مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران پردازش کند. این سیاست توضیح میدهد چه دادههایی جمعآوری میشود، چرا، چگونه نگهداری میشود و چه حقوقی برای شما وجود دارد.
با ایجاد حساب، ورود، خرید اعتبار، استفاده از پنل، API یا هر بخش دیگر از خدمات، شما این سیاست را میپذیرید.
۱. دامنه این سیاست
این سیاست شامل وبسایت، پنل کاربری، API، ابزارهای داخلی و ارتباطات مرتبط با Abzar AI در دامنه abzar-ai.com است.
این سیاست جایگزین توافقهای جداگانه نمیشود، مگر آنکه صریحاً خلاف آن اعلام شود.
۲. دادههایی که جمعآوری میکنیم
۲.۱. اطلاعات حساب
- شماره موبایل (برای احراز هویت و ورود با OTP)
- نام نمایشی و شناسه کاربری
- نقشها و وضعیت اشتراک
- سوابق ورود، نسخه توکن و رویدادهای امنیتی
۲.۲. اطلاعات پرداخت (ایران)
- سوابق سفارش، مبلغ، وضعیت پرداخت و شناسه مرجع
- روش پرداخت انتخابشده (مانند درگاه بانکی، انتقال بانکی یا روشهای پشتیبانیشده دیگر)
- Abzar AI شماره کارت کامل یا رمز دوم را ذخیره نمیکند؛ پرداخت از طریق درگاهها و ارائهدهندگان مجاز انجام میشود.
۲.۳. استفاده از خدمات هوش مصنوعی
- متن، فایل، تصویر یا دادهای که کاربر ارسال میکند (ورودی)
- پاسخها و خروجیهای تولیدشده
- شناسه جلسه، نوع سرویس (چت، مشاوره، تصویر، محتوا، API)
- مصرف اعتبار، توکن و سوابق فنی مرتبط با صورتحساب
۲.۴. API و کلیدهای دسترسی
- نام، محدودیتها و سوابق استفاده از API Key
- آدرس IP، User-Agent و متادیتای درخواست برای امنیت و نرخسنجی
۲.۵. پشتیبانی و ارتباطات
- پیامهای تیکت، ایمیل یا درخواست پشتیبانی
- در صورت فعال بودن، اعلانهای SMS مرتبط با وضعیت حساب یا پرداخت
۲.۶. فنی و امنیتی
- کوکیها و شناسههای جلسه مرورگر
- لاگهای خطا، عملکرد و دسترسی
- دادههای ضدتقلب و محدودسازی نرخ
۳. چرا از دادهها استفاده میکنیم
- ارائه، نگهداری و بهبود خدمات
- احراز هویت، امنیت حساب و جلوگیری از سوءاستفاده
- صورتحساب، مدیریت اعتبار و پشتیبانی مالی
- پاسخ به درخواستهای پشتیبانی
- رعایت الزامات قانونی و رسیدگی به اختلافات
- تحلیل تجمیعی و بهبود کیفیت (بدون فروش داده شخصی به اشخاص ثالث برای بازاریابی)
۴. پایه قانونی پردازش
پردازش دادهها بر اساس یک یا چند مورد زیر انجام میشود:
- اجرای قرارداد (ارائه خدمات به کاربر)
- رضایت کاربر (در موارد لازم)
- منافع مشروع Abzar AI (امنیت، جلوگیری از تقلب، بهبود سرویس)
- الزامات قانونی
۵. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
Abzar AI ممکن است بخشی از پردازش را به ارائهدهندگان زیرساخت، مدلهای هوش مصنوعی، درگاه پرداخت، پیامک، ایمیل یا میزبانی بسپارد. این اشخاص فقط در حد لازم برای ارائه خدمات به داده دسترسی دارند.
ما داده شخصی کاربران را نمیفروشیم.
در صورت الزام قانونی یا درخوایت مراجع صالح، ممکن است افشای محدود انجام شود.
۶. انتقال داده
برای ارائه برخی مدلها یا زیرساختها، داده ممکن است خارج از ایران پردازش شود. در این موارد، Abzar AI تدابیر قراردادی و فنی معقول برای حفاظت داده به کار میگیرد.
۷. نگهداری داده
مدت نگهداری بسته به نوع داده متفاوت است:
- حساب فعال: تا زمان حذف حساب یا درخواست معتبر کاربر
- سوابق مالی و سفارش: مطابق الزامات قانونی و حسابداری
- لاگهای API و امنیتی: مدت معقول برای امنیت و رسیدگی
- ورودی/خروجی AI: تا زمانی که برای ارائه سرویس، تاریخچه کاربر یا الزامات قانونی لازم باشد
پس از پایان مدت نگهداری، داده حذف یا ناشناسسازی میشود، مگر استثنای قانونی وجود داشته باشد.
۸. کوکیها و فناوریهای مشابه
از کوکیها و فناوریهای مشابه برای ورود، ترجیحات، امنیت و تحلیل استفاده میکنیم. میتوانید کوکیها را در مرورگر محدود کنید؛ برخی بخشهای سرویس ممکن است بدون آنها درست کار نکنند.
۹. امنیت
ما تدابیر فنی و سازمانی معقول (رمزنگاری در انتقال، کنترل دسترسی، پایش) به کار میگیریم، اما هیچ سامانهای امنیت مطلق ندارد.
۱۰. حقوق کاربر
بسته به قوانین جاری، ممکن است حقوق زیر برای شما وجود داشته باشد:
- دسترسی به داده شخصی خود
- اصلاح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف در موارد مجاز
- اعتراض یا محدودسازی پردازش در چارچوب قانون
- دریافت نسخهای از دادههای قابلانتقال (در صورت امکان فنی)
برای اعمال حقوق، از مسیر پشتیبانی یا ایمیل زیر استفاده کنید. ممکن است برای تأیید هویت اطلاعات تکمیلی بخواهیم.
۱۱. خدمات کودکان
خدمات Abzar AI برای افراد زیر سن قانونی بدون نظارت ولی مجاز طراحی نشده است. در صورت اطلاع از جمعآوری داده کودک بدون رضایت ولی، اقدام حذف انجام میشود.
۱۲. تغییر این سیاست
Abzar AI میتواند این سیاست را بهروزرسانی کند. نسخه و تاریخ انتشار در همین صفحه درج میشود. استفاده مستمر پس از انتشار، به معنای آگاهی از تغییرات است، مگر خلاف آن الزام قانونی باشد.
۱۳. تماس با ما
نام تجاری: Abzar AI
ایمیل: info@abzar-ai.com
دامنه رسمی: abzar-ai.com
پشتیبانی: https://abzar-ai.com/dashboard/support
برای درخواستهای مربوط به حریم خصوصی، موضوع پیام را «حریم خصوصی» قید کنید تا سریعتر رسیدگی شود.